Über uns
Text für die Kundenzeitschrift „Backpapier“ der Bäckerei Justus, Ausgabe 2/2016
Brillen und Hörgeräte Dölle: gut sehen, gut hören, gut fühlen!
Bereits seit knapp 56 Jahren ist das Fachgeschäft in Bramsche für seine Kunden da: Der Vater des heutigen Inhabers Jürgen Dölle gründete das Unternehmen 1968. Im Jahr 2011 eröffnete „Brillen & Hörgeräte Dölle“ eine Filiale in Mettingen. Inzwischen beschäftigt der Spezialist für gutes Hören und Sehen neun Mitarbeiter.
„Unser Ziel ist eine langfristige, vertrauensvolle und partnerschaftliche Zusammenarbeit in Kommunikation mit unseren Kunden und Mitarbeitern“, antwortet Jürgen Dölle auf die Frage nach der Unternehmensphilosophie. Wobei ihm die Formulierung „Philosophie“ nicht wirklich behagt. Es geht ihm um viel greifbarere Dinge: Sehr gute Qualität bei Produkten und Beratung, in der handwerklichen Ausführung und im umfassenden Service.
Zwei Fachgeschäfte in einem, das funktioniert nach seiner Aussage sehr gut: Optiker und Akustiker als „Mischbetrieb“ bewähre sich auch deshalb, weil es eine große Schnittmenge bei den Kundenzielgruppen gebe.
Natürlich benötigen mehr Menschen eine Brille als ein Hörgerät, so dass der Optikeranteil in den Dölle-Filialen überwiegt. Für beide Bereiche aber bietet das Fachgeschäft die gesamte Bandbreite modernster Dienstleistungen und Markenprodukte. Die Kunden – viele davon Stammkunden – schätzen die engagierten Mitarbeiter, die vertrauensvolle und faire Zusammenarbeit und den hohen Standard bei der augenoptischen Beratung.
Die hochkomplexe Anpassung eines Hörgerätes allerdings ist und bleibt den stationären Fachgeschäften vor Ort vorbehalten. Hörgeräte Dölle bietet einen kostenlosen Hörtest und das kostenlose Probetragen von Hörgeräten namhafter Hersteller in neuester, volldigitaler Technik. Die Antragstellung und Abwicklung der Kostenübernahme durch die Krankenkasse übernimmt Hörgeräte Dölle ebenfalls, genau wie einen 6-Jahre-Service und eventuelle Reparaturen.
